Strategi Pemasaran Digital Tourism Dalam Meningkatkan Pendapatan Non Aero Di Bandar Udara Internasional Kertajati Jawa Barat
Keywords:
Pemasaran digital,, Pendapatan Non Aero,, tourism,, Strategi pemasaran, pariwisataAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penurunan jumlah penerbangan akibat pandemi COVID-19 telah mendorong sektor kebandarudaraan untuk mengoptimalkan pendapatan non aero. Bandara Internasional Kertajati, sebagai salah satu bandara strategis di Jawa Barat, menghadapi tantangan dalam mengembangkan sumber pendapatan alternatif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital tourism yang diterapkan dalam rangka meningkatkan pendapatan non aero di Bandara Internasional Kertajati. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap pihak pengelola bandara dan pemangku kepentingan terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan media sosial, kerja sama dengan platform digital travel, serta pengembangan konten pariwisata berbasis lokal menjadi strategi utama dalam menarik kunjungan wisatawan dan meningkatkan aktivitas komersial di lingkungan bandara. Strategi ini terbukti berkontribusi terhadap peningkatan trafik pengunjung non penumpang dan optimalisasi ruang komersial di area bandara. Kesimpulannya, pemasaran digital tourism berperan signifikan dalam mendukung pertumbuhan pendapatan non aero melalui pendekatan berbasis destinasi dan kolaborasi digital.
Abstract
This study aims to determine the decline in the number of flights due to the COVID-19 pandemic has encouraged the airport sector to optimize non-aero revenue. Kertajati International Airport, as one of the strategic airports in West Java, faces challenges in developing alternative sources of income.This study aims to analyze the digital tourism marketing strategy implemented in order to increase non-aero revenue at Kertajati International Airport. The research method used is a qualitative approach with data collection techniques through in-depth interviews, observations, and documentation of airport management and related stakeholders.The results of the study show that the use of social media, collaboration with digital travel platforms, and the development of locally-based tourism content are the main strategies in attracting tourist visits and increasing commercial activities in the airport environment. This strategy has been proven to contribute to increasing non-passenger visitor traffic and optimizing commercial space in the airport area. In conclusion, digital tourism marketing plays a significant role in supporting the growth of non aero revenue through a destination-based approach and digital collaboration.
References
Akib, R. M. I., Fachri, M., & Kalbuana, N. (2024). Optimalisasi Pendapatan Non-Aeronautika Bandar Udara: Strategi Bisnis Iklan dan Pengembangan Fasilitas Lounge. Journal of Multidisciplinary Inquiry in Science, Technology and Educational Research, 1(3c), 1358-1366.
Arsan, B., Sihite, M., & Derriawan, D. (2021). Strategi Peningkatan Performa Pendapatan Non–Aeronautika Berbasis Mix Marketing, Market Orientation dengan Word-Of-Mouth (Testimony) Sebagai Variabel Moderator. Jurnal Syntax Transformation, 2(04), 446-454.
Baskoro, A. M., Pratiwi, N. M. I., & Mulyati, A. (2024). Strategi Pemasaran Dan Kualitas Pelayanan Jasa Satrio Tour & Travel Sidoarjo. Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, 6(7), 71-80.
Candra, D. A., & Afriyanto, D. (2024). Faktor Yang Mempengaruhi Pendapatan Non Aeronautical Di Bandara : Lokasi Strategis, Volume Lalu Lintas, Ruang Komersial, Strategi Pemasaran Dan Kerjasama Bisnis. Jurnal Akutansi, Keuangan, Perpajakan dan Tata Kelola Perusahaan, 1(4), 374-387.
Darsana, I. M., Rahmadani, S., Salijah, E., Akbar, A. Y., Bahri, K. N., Amir, N. H., ... & Nugroho, A. (2023). Strategi pemasaran. CV. Intelektual Manifes Media.
Devi, N. S. K., Sirajuddin, S., & Supardi, S. (2024). Strategi Penggunaan Media Digital Dalam Promosi Paket Wisata Di CV. Coren Lombok Travel. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 3(6), 941-948.
Fikri, R. (2022). Penerapan Strategi Pemasaran Pada Tenant di Bandar Udara Xyz Berdasarkan Hasil Market Basket Analysis (Doctoral dissertation, Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya).
Fitriana, M., Ernawati, R., & Astuti, P. K. (2021). Analisis Strategi Pemasaran Biro Perjalanan Wisata CV. SKR Tour & Travel di Era New Normal. Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya, 7(2), 157-165.
Hendri, M. I. (2024). Strategi Pengembangan Kewirausahaan UMKM Dengan Pendekatan Ovop Dalam Mendukung Pengembangan Kawasan Aero City Di Kota Singkawang. Journal of Syntax Literate, 9(3).
Karmila, K., & Ardan, T. (2022). Strategi Pemasaran Melalui Digital Marketing Dalam Upaya Promosi Desa Wisata Curugagung. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara, 3(2), 447-454.
Laksana, A., Kenedi, K., & Permana, B. R. S. (2022). Digital tourism development strategy as a promotion of creative economy tourism in banten province. Jurnal Ekonomi, 11(01), 631-638.
Mansur, A. H., & Ramayani, I. (2024). Strategi Pemasaran Inovatif Bagi Wirausaha di Era Digital. Indo-MathEdu Intellectuals Journal, 5(2), 1923-1929.
Mansur, D. M., & ST, M. (2023). Strategi Pemasaran Start Up. Strategi Pemasaran Dan Bisnis Startup, 103.
Maulida, R., Choir, S. S., & Putri, N. A. (2024). Strategi Pemasaran Digital Dalam Meningkatkan Promosi Pariwisata Banyuwangi Di Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kabupaten Banyuwangi. Jurnal Gembira: Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(01), 238-246.
Oktarina, C. Z., & Hubbansyah, A. K. (2024). Analisis Strategi Digital Marketing Dalam Membantu Penjualan Horeca. Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, 2(6), 676-683.
Ozali, I., Sarbanon, E., & Yulihapsari, I. U. (2023). Strategi Pemasaran Saudia Arabian Airlines Dalam Memenangkan Persaingan Pasar Indonesia Pasca Epidemi Virus COVID-19. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(6), 6178-6193.
Puspita, T. D., & Ismail, V. (2023). Analisis Strategi Pengembangan Digital Tourism Sebagai Promosi Pariwisata. Gemawisata: Jurnal Ilmiah Pariwisata, 19(1), 10-23.
Putra, I. G. N. B. S., Wardana, M. A., & Darsana, I. M. (2023). Pengaruh Digital Marketing dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan. Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online), 4, 630-649.
Ribhi, A. A. (2023). Dampak Strategi Digital Terhadap Tren Transaksi Online Melalui Media Sosial Pasca COVID-19 Pada UMKM Di JEPARA. Jurnal Cakrawala Ilmiah, 2(8), 3269-3276.
Saksiari, L. M. (2022). Strategi pemasaran untuk meningkatkan tingkat hunian kamar di tengah pandemic covid-19 di alaya resort ubud: Marketing strategies to improve room occupation in the middle of the covid-19 pandemic at alaya resort ubud. Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis, 1(1), 176-196.
Saksiari, L. M., Wiyasha, I. B. M., & Wijaya, N. S. (2023). Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Tingkat Hunian Kamar di Tengah Pandemic Covid- 19. Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis, 2(4), 941-961.
Silvia, M (2017) Evaluasi Strategi Bisnis PT Aero System Indonesia (ASYST) Dalam Menghadapi Persaingan Industri Jasa Layanan Teknologi Informasi (Doctoral dissertation, Universitas Gadjah Mada).
Sri, W (2023). Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Ditinjau Dari Perspektif Bisnis Islam (Studi Pada UD. Sekar Mukti Desa Margasari, Kecamatan Labuhan Maringgai, Kabupaten Lampung Timur) (Doctoral dissertation, UIN Raden Intan Lampung).
Supramono, E. (2015). Analisis pengaruh price dan promotion terhadap penjualan rokok pada Swalayan Bintang di Sampit. Jurnal Terapan Manajemen dan Bisnis, 1(1), 19–27.
Utami, N. S., Valentine, W. A., Yuaniarni, D., Nursyahnas, W. U. N., & Kheedija, N. (2023, Juni). Strategi pemasaran konvensional travel agent Nagra Tour dalam mempertahankan eksistensi di era digitalisasi. Dalam Prosiding Seminar Nasional Komunikasi, Administrasi Negara dan Hukum (Vol. 1, No. 1, hlm. 103–110).
Widiantari, N. K., Amir, F. L., & Praminatih, G. A. (2023). Analisis Strategi Pemasaran Pada Era New Normal di Mano Beach House Restaurant Seminyak. Jurnal Ilmiah Pariwisata Dan Bisnis, 2(2), 553-568.
Yamawati, N. K. S. (2023). Strategi Pemasaran dan Teknologi Informasi Digital pada Patung Kayu Abstrak yang Hampir Punah di Desa Mas. Jurnal Abdidas, 4(4), 306-310.
Yogiez, S.Z (2022). “Komunikasi Visual Dalam Strategi Pengembangan Bisnis Pariwisata Aero Travel Indonesia” (Dosctoral dissertation, UIN Raden Intan Lampung).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Fadhila Seisha Baktir, Ivo Dinasta Yanuar, Didi Sukardi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
