The Effect of Good Zakat Governance (GZG) Implementation on Muzakki Satisfaction at the National Amil Zakat Agency (BAZNAS) East Kutai Regency

Authors

  • Bambang Iswanto Universitas Islam Negeri Sultan Aji Muhammad Idris Samarinda http://orcid.org/0000-0002-1958-9180
  • Muhammad Riswan Universitas Islam Negeri Sultan Aji Muhammad Idris Samarinda
  • Ashar Ashar Universitas Islam Negeri Sultan Aji Muhammad Idris Samarinda
  • Ibadurrahman Ibadurrahman Universitas Islam Negeri Sultan Aji Muhammad Idris Samarinda

DOI:

https://doi.org/10.30983/es.v7i1.6241

Keywords:

accountability, fairness, responsibility, transparency

Abstract

This study aims to determine the effect of accountability, responsibility, transparency, and Fairness on Muzakki satisfaction in Baznas Kutai Timur. This type of research is quantitative, with samples taken by accidental sampling. Data collection techniques include observation, documentation, and questionnaires. Data analysis techniques include validity tests, reliability tests, classical assumption tests, multiple regression tests, and hypothesis tests. The results of this study show that partially, the variables of Accountability, Responsibility, transparency, and Fairness have a significant positive effect on Muzakki satisfaction in Baznas Kutai Timur. Simultaneously, Accountability, Responsibility, transparency, and fairness (justice) have a positive and significant effect on Muzakki satisfaction in Baznas Kutai Timur.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Akuntabilitas, Responsibilitas, Transparansi dan Fairness (keadilan) terhadap kepuasan Muzakki di Baznas Kutai Timur. Adapun jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan sampel menggunakan accidental sampling. Teknik pengumpulan data berupa observasi, dokumentasi, dan angket. Teknik analisis data yaitu uji validitas, relibilitas, uji asumsi klasik, uji regresi berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial variabel Akuntabilitas, Responsibilitas, Transparansi dan Fairness (keadilan) berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan Muzakki di Baznas Kutai Timur. Secara simultan Akuntabilitas, Responsibilitas, Transparansi dan Fairness (keadilan) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Muzakki di Baznas Kutai Timur.

References

Abdullah, M. A. (2010). Corporate Governance Perbankan Syariah di Indonesia. Ar-Ruzz Media.

Achmad, F., & Indrarini, R. (2022). ANALISIS GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN KINERJA KARYAWAN DALAM PENGHIMPUNAN DANA LAZISMU SIDOARJO. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 5(2), 187–198.

Aisyah, D., Rosmanidar, E., & Rahma, S. (2022). Pengaruh Akuntanbilitas dan Transparansi Terhadap Kepuasan Muzakki pada Baznas Kota Jambi. AKUA: Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 1(3), 351–360.

Al Qardhawi, Y. (2004). Manajemen Zakat Profesional. Solo: Media Insani Press.

Ambarsari, L., Anwar, K., Hartono, S. B., & Lestari, H. S. (2020). Analisis Penerapan Good Corporate Governance pada Sistem Pelaporan Keuangan BAZNAS Kabupaten Kebumen. At-Taqaddum, 12(2), 169–182.

Arikunto, S. (2010). Manajemen Penelitian. Cetakan Kesebelas. Jakarta: Rineka Cipta.

Atsarina, A. (2018). Analisis Penerapan Good Corporate Governance Pada Organisasi Pengelola Zakat (Studi Kasus di Badan Amil Zakat Nasional dan Dompet Dhuafa). Jurnal Menara Ekonomi: Penelitian Dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi, 4(2).

BAZNAS. (2018). Laporan Kinerja 2018.

BAZNAS. (2019). Laporan Kinerja 2019.

BAZNAS. (2021). Laporan Kinerja 2021.

Fadilah, S., Maemunah, M., Hernawati, N., & Kuntorini, R. S. (2018). Implementasi Good Zakat Governance Pada BAZNAZ Se-Bandung Raya. Kajian Akuntansi, 19(2), 111–120.

Febrianing, B. (2020). Pengaruh Good Zakat Governance dan Pengendalian Internal Terhadap Akuntabilitas terhadap Akuntabilitas Laporan Keuangan pada Unit Pengumpul Zakat di Kabupaten Purbalingga. Indonesian Journal of Islamic Business and Economics, 2(2), 58–66.

Hamdani, L., Nasution, M. Y., & Marpaung, M. (2019). Solusi permasalahan perzakatan di BAZNAS dengan metode ANP: studi tentang implementasi zakat core principles. Jurnal Muqtasid, 10(1), 40–56.

Harahap, A. F., Nasution, A. W., & Mahdaleni, D. (2022). PENGARUH PELAYANAN, GOOD CORPORATE GOVERNANCE, METODE PEMBAYARAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN MUZAKKI MEMBAYAR ZAKAT. Prosiding Konferensi Nasional Social & Engineering Polmed (KONSEP), 3(1), 458–468.

Hasan, I. (2008). Analisis Data Penelitian Dengan Statistik. Cetakan Ketiga. PT. Bumi Aksara. Jakarta.

Hidayati, W., & Diyanty, V. (2018). Pengaruh moderasi koneksi politik terhadap kepemilikan keluarga dan agresivitas pajak. Jurnal Akuntansi Dan Auditing Indonesia, 46–60.

Iba, Z., & Bariah, C. (2013). Mengenal Prinsip dan Penerapan Corporate Governance dalam Mendukung Pengungkapan Informasi. Jurnal Kebangsaan, 2(3), 103439.

UU No 23 Tahun 2011, Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia 24 (2011).

Iswanto, B. (2016). Peran Bank Indonesia, Dewan Syariah Nasional, Badan Wakaf Indonesia dan Baznas dalam Pengembangan Produk Hukum Ekonomi Islam di Indonesia.

Junjunan, M. I., Asegaf, M. M., & Takwil, M. (2020). Pengaruh Transparansi, Akuntabilitas, dan IGCG terhadap Tingkat Kepercayaan Muzakki di Lembaga Amil Zakat Dompet Amanah Umat. Akuntansi: Jurnal Akuntansi Integratif, 6(2), 112–125.

Kaihatu, T. S. (2006). Good corporate governance dan penerapannya di Indonesia. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 8(1), 1–9.

Kholmi, M. (2011). Akuntabilitas dalam perspektif teori agensi. Journal of Innovation in Business and Economics, 2(02).

Kuncaraningsih, H. S., & Ridla, M. R. (2015). Good Corporate Governance dalam Meningkatkan Kepuasan Muzakki di Badan Amil Zakat Nasional. Jurnal MD, 1(1).

Kusmayadi, D., Rudiana, D., & Badruzaman, J. (2015). Good Corporate Governance. Hasil Reviewer, 1–158.

Kusumastuti, D. (2019). Apakah Penerapan Tata Kelola yang Baik Mampu Mendorong Kinerja Pengelolaan Zakat: Telaah Sistematis Hasil Studi-Studi Empiris di Indonesia. Mabsya: Jurnal Manajemen Bisnis Syariah, 1(1), 79–98.

Latief, N. F., & Sandimula, N. S. (2022). How Accountable is Zakat Management in Indonesia? An Evidence from BAZNAS of North Sulawesi. Share: Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Islam, 11(1), 42–60.

Latifah, S. W., Aprilia, S., & Syam, D. (2019). Analisis Perbandingan Good Corporate Governance BAZNAS dan LAZNAS. Jurnal Akuntansi, 9(2), 97–110.

Lidyah, R. (2018). Islamic corporate governance, islamicityfinancial performance index and fraudat Islamic bank. Jurnal Akuntansi, 22(3), 437–453.

Mahmudi, M., & Prastmawati, R. L. (2020). The Effect of Sharia Governance and Customer Relationship Marketing on Muzakki Loyalty. AKRUAL: Jurnal Akuntansi, 12(1), 1–17.

Nasruddin, N., Ningsih, N. W., & Rosilawati, W. (2022). Implementasi Asnaf Zakat dalam Pendistribusian Aset Zakat Berbasis Pemerataan dan Keadilan. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 23(1).

Niffilayani, A. (2019). Penerapan Good Corporate Governance Dalammeningkatkan Kinerja Badan Amil Zakat Nasional (Baznas) Kota Lubuklinggau. IQTISHADUNA, 2(1), 255–269.

Pasoloran, O., & Rahman, F. A. (2001). Teori stewardship: tinjauan konsep dan implikasinya pada akuntabilitas organisasi sektor publik. Jurnal Bisnis Dan Akuntansi, 3(2), 419–432.

Permana, A., & Baehaqi, A. (2018). Manajemen pengelolaan lembaga amil zakat dengan prinsip good governance. Al-Masraf: Jurnal Lembaga Keuangan Dan Perbankan, 3(2), 117–131.

Pindo, R., Aristi, M. D., & Azhari, I. P. (2021). Pengaruh Akuntabilitas, Transparansi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepercayaan Muzakki Dalam Menyalurkan Zakat Pada Baznas Provinsi Riau. ECOUNTBIS: Economics, Accounting and Business Journal, 1(1), 121–135.

Puspitasari, R. D., & Darma, E. S. (2019). Pengaruh implementasi syariah governance terhadap kepuasan dan loyalitas muzakki (studi pada lembaga amil zakat Se-DIY). Reviu Akuntansi Dan Bisnis Indonesia, 3(1), 67–84.

Rachmadi Usman, S. H. (2022). Aspek hukum perbankan syariah di Indonesia. Sinar Grafika.

Riani, A. L. (2011). Budaya Organisasi. Yogyakarta : Graha Ilmu.

Riyani, D. (2021). Implementasi Good Corporate Governance Pada Peningkatan Kinerja Badan Amil Zakat Nasional. AL-IFKAR: Jurnal Pengembangan Ilmu Keislaman, 15(01), 154–169.

Santoso, A. L., & Santasyacitta, I. G. (2020). Ownership structure and financial performance of Islamic bank in Indonesia. International Journal of Islamic Economics & Business Management in Emerging Market (IJIEBMEM), 47–62.

Sholiha, I. (2021). Implementasi Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance Di Kspps Bmt Salafiyah Sukorejo Sumberejo Banyuputih Kabupaten Situbondo. LISAN AL-HAL: Jurnal Pengembangan Pemikiran Dan Kebudayaan, 15(1), 161–182.

Sulastiningsih, S., & Urfiyya, K. (2019). ANALISIS PENGARUH CORPORATE GOVERNANCE, INTERNAL CONTROL DAN ADOPSI PSAK 109 TERHADAP KINERJA OPZIS DIY MELALUI METODE BALANCE SCORECARD. Kajian Bisnis Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha, 27(1), 25–45.

Syauqi, M., & Fitriyah, N. (2022). Dampak Islamic Corporate Governance terhadap Keyakinan Muzaki pada Lembaga Amil Zakat. MALIA: Jurnal Ekonomi Islam, 14(1), 69–84.

Tho’in, M., & Andrian, R. Y. (2021). Strategi Peningkatan Pengumpulan Zakat, Infak dan Sedekah Pada Lembaga Amil Zakat Al-Ihsan Jawa Tengah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(3), 1689–1695.

Trisnawati, D. M. F. (2015). Penerapan PSAK 109 Tentang Akuntansi Zakat dan Infak/Sedekah pada BAZ Kota Pekanbaru. Kutubkhanah, 17(1), 40–59.

Wardani, A. R., & Fachrunnisa, O. (2022). Strengthening reputation of Zakat management institution through organizational trust. AZKA International Journal of Zakat & Social Finance, 86–99.

Yuliafitri, I., & Khoiriyah, A. N. (2016). Pengaruh kepuasan Muzakki, transparansi dan akuntabilitas pada lembaga Amil Zakat terhadap loyalitas Muzakki (studi persepsi pada LAZ rumah Zakat). Islamiconomic: Jurnal Ekonomi Islam, 7(2).

Yuliani, F. D., & Fithria, A. (2022). The Effect of Implementing Good Corporate Governance on the Profitability and Financing Risk of Sharia Commercial Banks. EKONOMIKA SYARIAH: Journal of Economic Studies, 6(1), 1–17.

Yulianti, T. R. (2016). Good corporate governance di lembaga zakat. Kaukaba.

Yulinartati, Y., Iswanto, A. L., & Suwarno, S. (2020). Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance dan Tingkat Kepuasan Muzakki dalam Menyalurkan Zakat pada LAZ di Kabupaten Jember. Liquidity: Jurnal Riset Akuntansi Dan Manajemen, 9(1), 25–32.

Downloads

Submitted

2023-04-04

Accepted

2023-06-27

Published

2023-07-01

Issue

Vol. 7 No. 1 (2023): June 2023

Section

Articles

License

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).