Ramadani, Putri. 2025. “Implementasi Customer Relationship Management (CRM) Dalam Mempertahankan Dan Meningkatkan Jumlah Nasabah Di BSI KCP Sawahlunto”. UNCANG : Journal of Sharia Banking and Islamic Finance 1 (1):42-51. https://ejournal.uinbukittinggi.ac.id/index.php/uncang/article/view/9941.