Wisnu Agustian, Rika Surianto Zalukhu, and Fitrianingsih, “Analisis Pengaruh Nilai Pelanggan, Kualitas Pelayanan Dan Kedekatan Emosional Terhadap Loyalitas Nasabah BSI Tebing Tinggi”, Krigan: J. Manag. Sharia Bus., vol. 3, no. 1, pp. 69–82, Jun. 2025.